Türkiye Sağlık Turizminde Yeni Yönetmelik: Yetki Belgesi, Standartlar ile Uyum Süreci (2025 Güncellemesi)

Türkiye, uluslararası sağlık turizmi alanındaki liderliğini pekiştirmek amacıyla önemli bir adım attı. 26 Nisan 2025'te Resmî Gazete'de yayımlanan "Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik" (Sayı: 32882), sektörde kaliteyi ve şeffaflığı artırarak yeni bir dönem başlatıyor. Peki, bu yeni sağlık turizmi yönetmeliği, sağlık tesisleri, sağlık turizmi aracı kuruluşları ve uluslararası hastalar için ne gibi değişiklikler getiriyor? Plus Global olarak, bu önemli düzenlemenin detaylarını ve uyum sürecini sizler için derledik.

Yeni Sağlık Turizmi Yönetmeliği (2025) ile Getirilen Temel Değişiklikler

Yeni Yönetmelik ile getirilen başlıca değişiklikler:

1. Hekimler için Tecrübe Şartı

Sağlık turizmi yapacak hekimler için aranan 5 yıllık tecrübe şartı kaldırılmıştır.

2. Muayenehane ve Diş Poliklinikleri

Küçük diş polikliniklerinde ve muayenehanelerde yabancı dil bilen personel şartı 2 kişiden 1 kişiye indirilmiştir.

3. Aracı Kuruluşlar Personel Şartı
Aracı kuruluşlarda yabancı dil bilen personel şartı 4 kişiden 2 kişiye düşürülmüştür.

4. Konaklama ve Transfer Hizmetleri
Aracı kuruluşlar, A Grubu Seyahat Acentası olmasalar dahi, dışarıdan yetkili bir seyahat acentesi ile anlaşarak hizmet sunabileceklerdir.

5. Komplikasyon Sigortası Zorunluluğu
Uluslararası sağlık turizmi kapsamında ameliyathane ortamında yapılacak cerrahi ve girişimsel işlemler için sağlık tesislerinin komplikasyon sigortası yaptırması zorunlu hale getirilmiştir.

6. Personel Çalışma Kısıtı
Uluslararası sağlık turizmi personeli, aynı anda ikiden fazla aracı kuruluşta çalışamayacaktır.

7. Performans Değerlendirme Sistemi
Sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, USHAŞ tarafından yılda en az 1 kez performans kriterlerine göre değerlendirilecektir.
Performans Sonuçları: 

• Kısmen yeterli: 3 ay askıya alınır.
• Yetersiz: 6 ay askıya alınır.
• İkinci değerlendirmede yine yeterlilik sağlanamazsa, yetki belgesi iptal edilir.

8. Akreditasyon ve Sertifika Yükümlülüğü

• Hastaneler, tıp merkezleri, laboratuvarlar ve diyaliz merkezleri TÜSKA tarafından akredite edilecektir.
• Diğer sağlık tesisleri ise Sağlık Bakanlığı'ndan sertifika almak zorundadır.
• TÜSKA tarafından sağlık turizmine özel yeni standartlar hazırlanacaktır.

9. HealthTürkiye Portalı Kullanımı
Tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar HealthTürkiye portalına üye olmak ve tüm süreçlerini portal üzerinden yürütmek zorundadır.

10. Faaliyet Gösterilmeyen Kuruluşlar
Son bir yıl içinde sağlık turizmi kapsamında faaliyet göstermeyen sağlık tesisi veya aracı kuruluşların yetki belgeleri iptal edilir.

11. Geçiş Süreci – Uyum Zorunluluğu
26 Nisan 2025'ten önce yetki belgesi almış kuruluşlar, 6 ay içinde (yaklaşık 26 Ekim 2025'e kadar) yeni yönetmelik şartlarına uyum sağlamak zorundadır.
Uyum sağlamayan kuruluşların yetki belgeleri iptal edilecektir.

Sağlık Turizmi Yönetmeliğinin Kapsamı

Yeni düzenleme, öncelikle Türkiye'de sağlık hizmeti almak isteyen uluslararası hastalar ve turistler için sunulan hizmetlerin asgari standartlarını yükseltmeyi hedefliyor. Yönetmelik, sağlık turizmi yetki belgesi alma süreçlerini, sağlık kuruluşları ve aracı kuruluşların (Plus Global gibi) sorumluluklarını ve denetim mekanizmalarını netleştiriyor.

• Kimleri Kapsıyor? Türkiye'ye özellikle sağlık amacıyla gelen veya turist olarak buradayken sağlık hizmetine ihtiyaç duyan yabancı uyruklu kişileri (belirli istisnalar hariç).
• Ana Hedefler: Hizmet kalitesini artırmak, hasta güvenliğini sağlamak, süreçleri standardize etmek ve Türkiye'nin "HealthTürkiye" markası altında global sağlık turizmi pazarındaki yerini güçlendirmek.

Sağlık Turizmi Yetki Belgesi: Zorunluluklar ve Süreçler

Yönetmeliğin en kritik maddelerinden biri, daha önce de var olan uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi alma zorunluluğudur.

• Kimler Almalı?
  Türkiye'de uluslararası hastalara hizmet veren tüm sağlık tesisleri (hastaneler, klinikler, tıp merkezleri vb.) ve sağlık turizmi aracı kuruluşları.
• Başvuru Mercileri:
  Sağlık Tesisleri: Sağlık Bakanlığı (Başvurular EKİP sistemi üzerinden yapılır).
  Aracı Kuruluşlar: Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş. (USHAŞ).

Önemli Not: Yetki belgeleri devredilemez ve her şube için ayrı belge alınmalıdır.

Yeni Hizmet Standartları ve Akreditasyon

Yeni yönetmelik, uluslararası hastalara sunulan hizmet kalitesini artırmak ve hasta güvenliğini en üst düzeye çıkarmak amacıyla hem sağlık tesisleri hem de aracı kuruluşlar için önemli standartlar getiriyor. İşte öne çıkanlar:

Sağlık Tesisleri İçin Yeni Standartlar:

• Akreditasyon veya Sertifikasyon Zorunluluğu:

Hasta bakım kalitesini ve güvenliğini uluslararası düzeyde belgelemek amacıyla, hastaneler, tıp merkezleri, laboratuvarlar ve diyaliz merkezlerinin TÜSKA (Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü) tarafından akredite edilmiş olması şart koşuluyor. Bu kuruluşlar dışındaki diğer sağlık tesislerinin ise (örneğin muayenehaneler, poliklinikler) Sağlık Bakanlığı'nca belirlenen standartlara uygunluğunu gösteren bir sertifika alması zorunlu hale geliyor. Bu yükümlülüğün yerine getirilmesi için son tarih 31 Aralık 2026'dır. (Yönetmelik Madde 6/1/b, Geçici Madde 1/3)

• Zorunlu Komplikasyon Sigortası:

Hasta güvenliğini mali açıdan da desteklemek üzere, ameliyathane ortamında gerçekleştirilecek tüm cerrahi ve girişimsel işlemler için ilgili sağlık tesisi tarafından tıbbi komplikasyon sigortası yaptırılması zorunlu tutuluyor. Bu, olası bir komplikasyon durumunda hastanın ek mali yüklerle karşılaşmasını önlemeyi hedefler. Bu sigortanın yaptırılması için tanınan süre 31 Aralık 2025'te doluyor. (Yönetmelik Madde 6/1/c, Geçici Madde 1/2)

• Uluslararası Sağlık Turizmi Birimi Kurma Gerekliliği:

Sağlık tesislerinde, uluslararası hastaların kabulünden taburculuğuna kadar tüm süreçlerini (kayıt, tedavi koordinasyonu, faturalandırma, tercümanlık, aracı kuruluşlarla iletişim vb.) etkin bir şekilde yönetmek üzere özel bir "Uluslararası Sağlık Turizmi Birimi" kurulması zorunludur. Bu birimde görevli personelden en az birinin belgelendirilmiş yabancı dil yeterliliğine sahip olması şarttır. (Yönetmelik Madde 7)

• Dijitalleşme ve Veri Yönetimi:

Hasta verilerinin güvenli ve standartlara uygun yönetimi için, sağlık tesislerinin Bakanlık onaylı bir Sağlık Bilgi Yönetim Sistemi (SBYS) kullanması, kişisel verileri KVKK'ya uygun işlemesi ve merkezi sisteme aktarması gerekiyor. Ayrıca, tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların HealthTürkiye Portalı'na üye olması, güncel ve doğru veri girişi yapması ve yabancı dil seçeneği olan bir web sitesine sahip olması zorunludur. (Yönetmelik Madde 8, Madde 13/2)

Aracı Kuruluşlar İçin Yeni Standartlar:

• Yetkili Seyahat Acentası ile İş Birliği:

Aracı kuruluşların, uluslararası hastalara sundukları konaklama, ulaşım ve transfer gibi seyahat hizmetlerini, ilgili kanun kapsamında yetkilendirilmiş A Grubu Seyahat Acentaları aracılığıyla yerine getirmesi zorunludur. Aracı kuruluşun kendisi yetkili bir seyahat acentası ise bu hizmetleri doğrudan sunabilir. 

• 7/24 Çok Dilli Çağrı Merkezi:

Uluslararası hastalara kesintisiz iletişim ve destek sağlamak amacıyla, aracı kuruluşların gelen çağrıları karşılayabilecek, en az iki yabancı dilde ve 7 gün 24 saat esasına göre hizmet verebilecek bir altyapıya (çağrı merkezi) sahip olması veya bu hizmeti dışarıdan bir çağrı merkezi ile sözleşme yaparak sağlaması zorunludur. (Yönetmelik Madde 6/2/b)

• Şeffaflık ve Ortak Sorumluluk:

Hem sağlık tesisi hem de aracı kuruluş, sundukları hizmetin türüne bağlı olarak uluslararası sağlık turistine karşı sorumludur. Bu sorumluluk, sağlık hizmeti sonrası ortaya çıkabilecek komplikasyonları ve olası tıbbi kötü uygulamaları da kapsar. Bu madde, süreçlerdeki tüm paydaşların hesap verebilirliğini artırmayı amaçlar. (Yönetmelik Madde 6/3)

Turistin Sağlığı: Acil Durumlar ve Haklar

Türkiye'de geçici süreyle bulunan turistlerin acil sağlık ihtiyaçları da yönetmelikte güvence altına alınıyor:

• Acil Hizmet Erişimi: Turistler, ani hastalık veya acil durumlarda tüm sağlık kuruluşlarından hizmet alabilir.
• Trafik Kazaları: Uyruk ve güvenceye bakılmaksızın, trafik kazası sonrası tedavi giderleri SGK tarafından karşılanır; hastadan doğrudan ücret talep edilemez.

Performans, Denetim ve Uyum Süreci

• USHAŞ Değerlendirmesi: Sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, USHAŞ tarafından belirlenen performans kriterlerine göre düzenli olarak değerlendirilecek.
• Denetim ve Yaptırımlar: Yönetmeliğe uymayan kuruluşlara yönelik net idari yaptırımlar tanımlanmıştır.
• KRİTİK UYUM SÜRECİ: Yönetmelik yayım tarihi olan 26 Nisan 2025'ten önce yetki belgesi almış mevcut kuruluşların, yeni şartlara uyum sağlamak için SADECE 6 AY SÜRESİ bulunmaktadır. Bu sürede uyum sağlayamayanların belgeleri iptal edilecektir. (Sigorta ve akreditasyon için özel tarihler yukarıda belirtilmiştir.)

Sağlık Turizmi Yetki Belgesi Başvurusu: Gerekli Belgeler

Yeni yönetmelik kapsamında Sağlık Turizmi Yetki Belgesi almak isteyen kuruluşların hazırlaması gereken belgeler şunlardır:

1. Sağlık Tesisi (Hastane, Klinik Tıp Merkezi, Muayenehane vb.) Yetki Belgesi İçin Gerekli Belgeler

• HealthTürkiye Portalına üyelik başvurusu belgesi.
• İmzalı/kaşeli başvuru dilekçesi (Tesis adı, iletişim/banka bilgileri, temsilci bilgileri).
• Onaylı ruhsat, faaliyet izin belgesi veya uygunluk belgesi örneği (*EKİP'ten alınabiliyorsa fiziki belge gerekmez).
• Uluslararası sağlık turizmi birimi personelinin diploma ve onaylı çalışma belgesi (*EKİP'ten alınabiliyorsa fiziki belge gerekmez).
• Son sağlıkta kalite değerlendirmesinden en az 85 puan alındığına dair belge (TÜSKA akreditasyonu/Bakanlık sertifikası varsa aranmaz).
• Birim personelinden en az birinin yabancı dil yeterlilik belgesi (Detaylar aşağıda).
• En az bir yabancı dilde aktif internet sitesi beyanı.

2. Sağlık Turizmi Aracı Kuruluş Acenta ve Anlaşmalı Kuruluş Yetki Belgesi İçin Gerekli Belgeler

• HealthTürkiye Portalına üyelik başvurusu belgesi.
• Başvuru dilekçesi (Kuruluş adı, iletişim/banka bilgileri, temsilci bilgileri).
• Onaylı seyahat acentası işletme belgesi (Eğer acenta ise) VEYA yetkili seyahat acentası ile hizmet alım sözleşmesi.
• Ticaret Sicil Gazetesi sureti (Sermaye, ortaklar, sağlık turizmi iştigal konusu belirtilmiş).
• Ticaret sicil tasdiknamesi ve imza sirküleri (Temsile yetkili kişiler).
• Mali müşavir onaylı önceki yıl sonu bilançosu.
• Çağrı merkezi hizmet alım sözleşmesi (Hizmet dışarıdan alınıyorsa).
• Personel işe giriş bildirgeleri (Kendi bünyesinde çağrı merkezi varsa en az 2 personel + diğer sağlık turizmi personeli).
• Personelin (Çağrı merkezi ve sorumlu personel) yabancı dil yeterlilik belgesi (Kendi bünyesinde çağrı merkezi varsa - Detaylar aşağıda).

Sağlık Turizmi Yetki Belgesi için Yabancı Dil Yeterliliği Şartları

Yetki belgesi için hem sağlık tesisi birim personeli hem de aracı kuruluş personeli (ilgili durumlarda) aşağıdaki şartlardan birini sağlamalıdır:

• Sınav Puanı: YÖK/ÖSYM sınavlarından (örn: YDS) en az 65 puan veya dengi uluslararası belge.
• Avrupa Dil Portfolyosu: B2 dil düzeyi belgesi.
• Akademik Unvan: En az doçent unvanı.
• Diploma: Yabancı dilde lisans eğitimi veren veya Dil/Edebiyat/Öğretmenlik/Tercümanlık gibi bölümlerden mezuniyet diploması.

Sağlık Turizmi Danışmanlık için Plus Global Farkıyla Yeni Döneme Hazır Olun!

Bu yeni yönetmelik, Türkiye'nin sağlık turizmi sektörünü daha güvenilir, kaliteli ve şeffaf bir yapıya kavuşturuyor. Plus Global olarak, bu değişimin getirdiği tüm süreçlere hakimiz. Uluslararası hastalarımıza ve iş ortağımız olan sağlık kuruluşlarına;

• Yetki belgesi başvuru süreçlerinde eksiksiz danışmanlık,
• Gerekli belgelerin hazırlanmasında ve yeni standartlara uyumda rehberlik,
• HealthTürkiye Portalı ve diğer dijital gerekliliklerde teknik destek

sunarak bu geçiş dönemini sorunsuz atlatmalarına yardımcı oluyoruz. Türkiye'deki sağlık yolculuğunuzda güvenilir partneriniz Plus Global ile yeni dönemin avantajlarından yararlanın.

Yönetmelik ve hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçin!

Sağlık Turizmi Teşvikleri

Ayrıca Sağlık Turizmi kapsamında; Sağlık Turizmi Teşvikleri almak için yetki belgesi zorunludur. Sağlık turizmi teşvikleri

• Yurtdışında Öntanı Merkezi, Ofis, Kuruluş, Stand Açma Kira Desteği
• Yurtdışına Yönelik Reklam/Tanıtım ve Pazarlama Desteği
• Ürün Yerleştirme Desteği
• Yurtdışı Marka Tescil Desteği
• Acentalara Komisyon Ödeme Desteği
• Pazara Giriş Belgelerinin Desteklenmesi
• İstihdam Desteği
• Yurt Dışından Getirilen Hastaların Uçak Biletlerinin Desteklenmesi
• Komplikasyon ve Seyahat Sağlık Sigortası Desteği
• Yabancı Dil ve Sağlık Turizmi Eğitimi Desteği
• Yurtdışı Etkinlik - Fuar, Kongre, Konferans, Seminer, Festival Katılımlarına Yönelik Destek Programı
• Yurtiçi Etkinlik - Fuar, Kongre, Konferans, Seminer, Festival Katılımlarına Yönelik Destek Programı
• Yurtiçi Tanıtım ve Eğitim Desteği

şeklinde sıralanabilir. Detaylar için tıklayınız.